1. Introducción y alcance
En WuClock, la privacidad y protección de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad explica de manera transparente y detallada cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestra aplicación móvil WuClock ("la Aplicación").
Responsable del tratamiento de datos
- Nombre comercial: WuClock
- Razón social: Agustin Francisco Hermida
- CUIT/CUIL: 20-40.008.888-9
- Domicilio legal: La Torcaza 1189, Buenos Aires, Argentina
- Email privacidad: legal@wuclock.com
1.1 Consentimiento
Al usar WuClock, consentís expresamente el tratamiento de tus datos personales según se describe en esta Política. Si no estás de acuerdo, debés dejar de usar la Aplicación inmediatamente y solicitar la eliminación de tu cuenta.
1.2 Marco legal aplicable
Esta Política cumple con:
- Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina)
- Disposición 60/2016 DNPDP (Argentina)
- Reglamento General de Protección de Datos – GDPR (Unión Europea)
- Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Brasil)
- Código Civil y Comercial de la Nación Argentina
2. Información que recopilamos
2.1 Datos que proporcionás directamente
Información de registro
- Nombre completo o nombre de usuario.
- Dirección de correo electrónico.
- Contraseña (encriptada, nunca almacenada en texto plano).
Información de perfil
- Preferencias de bienestar y objetivos personales.
- Hábitos de sueño, alimentación y ejercicio.
- Nivel de experiencia con MTC.
Datos de diagnóstico y bienestar
- Respuestas a cuestionarios de evaluación energética según MTC.
- Síntomas físicos y emocionales reportados (dolor, fatiga, estrés, etc.).
- Estado de ánimo y niveles de energía.
- Preferencias alimentarias y restricciones.
Información de pago y suscripción
- Tipo de suscripción activa (Gratuito / Premium).
- Historial de transacciones y pagos.
- Información de facturación (procesada por Apple App Store y Google Play — no almacenamos datos de tarjetas).
- Fecha de inicio y renovación de suscripción.
2.2 Información recopilada automáticamente
Datos de uso
- Funciones y características utilizadas.
- Frecuencia y duración de uso de la Aplicación.
- Recetas, meditaciones y rutinas consultadas.
- Páginas vistas y navegación dentro de la app.
- Clics, toques y gestos.
- Búsquedas realizadas dentro de la app.
Información técnica del dispositivo
- Tipo y modelo de dispositivo (ej: Samsung Galaxy S23, iPhone 14).
- Sistema operativo y versión.
- Identificadores únicos del dispositivo (Android ID, IDFA si está disponible).
- Configuración de idioma y zona horaria.
- Información de red (tipo de conexión, operador).
- Dirección IP (anonimizada después de 90 días).
Datos de dispositivos wearables y salud
Con tu consentimiento explícito, WuClock puede acceder a datos de aplicaciones de salud y dispositivos wearables (smartwatches, pulseras de actividad):
- Apple Health (iOS): mediante HealthKit.
- Google Fit (Android): mediante Google Fit API.
Datos que actualmente recopilamos:
- Número de pasos diarios.
Datos que podremos solicitar en futuras versiones (con tu permiso):
- Frecuencia cardíaca.
- Calidad y duración del sueño.
- Calorías quemadas.
- Distancia recorrida.
- Minutos de actividad física.
- Nivel de actividad general.
Control total
- Debés autorizar explícitamente cada tipo de dato.
- Podés revocar permisos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
- Podés usar WuClock sin conectar wearables.
- No accedemos a datos sin tu autorización.
- No compartimos estos datos con terceros.
Importante — limitaciones de datos de salud
Los datos de wearables son aproximaciones y NO son diagnósticos médicos:
- Los sensores de wearables tienen margen de error.
- No deben usarse para diagnosticar condiciones médicas.
- No reemplazan dispositivos médicos certificados.
- Siempre consultá a un médico si tenés preocupaciones de salud.
2.3 Categorías especiales de datos (datos sensibles)
Recopilamos datos relacionados con salud y bienestar: síntomas físicos y emocionales, hábitos alimentarios, niveles de estrés y ansiedad, estado general de bienestar, evaluaciones energéticas según MTC.
Importante: requerimos tu consentimiento explícito para procesar estos datos. Están protegidos con máxima seguridad y encriptación.
2.4 Datos que NO recopilamos
- Número de tarjeta de crédito completo (procesado solo por Apple App Store y Google Play).
- Contraseñas en texto plano.
- Datos biométricos (huellas dactilares, reconocimiento facial).
- Información de contactos de tu dispositivo.
- Mensajes SMS o llamadas telefónicas.
- Contenido de otras aplicaciones.
3. Cómo utilizamos tu información
3.1 Bases legales para el tratamiento (GDPR)
- Ejecución de contrato: para proporcionar el servicio que solicitaste.
- Consentimiento: para datos sensibles de salud y marketing.
- Interés legítimo: para mejorar el servicio y prevenir fraude.
- Obligación legal: para cumplir con leyes fiscales y de protección al consumidor.
3.2 Prestación y mejora del servicio
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Autenticar tu identidad y prevenir accesos no autorizados.
- Personalizar recomendaciones de recetas según tus preferencias y necesidades.
- Generar evaluaciones energéticas basadas en principios de MTC.
- Proporcionar respuestas del Avatar Wu adaptadas a tu contexto.
- Crear rutinas personalizadas de bienestar.
- Sugerir meditaciones y ejercicios apropiados.
- Recordatorios y notificaciones sobre tu progreso.
3.2.1 Uso de datos de wearables
Los datos obtenidos de dispositivos wearables se utilizan exclusivamente para:
- Calcular niveles de actividad física diaria.
- Ajustar recomendaciones de rutinas según tu energía disponible.
- Proporcionar estadísticas visuales de tu progreso.
- Personalizar intensidad de ejercicios sugeridos.
- Evaluar patrones de actividad para recomendaciones de MTC.
Estos datos NO se usan para:
- Marketing o publicidad.
- Venta a terceros.
- Compartir con aseguradoras.
- Diagnósticos médicos.
- Decisiones automatizadas sin revisión humana.
4. Compartir información con terceros
🚫 Nunca vendemos tus datos personales
Garantía absoluta: nunca vendemos, alquilamos, intercambiamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines lucrativos. Tus datos NO son un producto.
4.1 Compartimos información únicamente con
Proveedores de servicios esenciales
- Apple App Store y Google Play Store — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
- Servicios en la nube — Google Cloud Platform (Firebase) y Amazon Web Services (Supabase). Almacenamiento seguro de datos encriptados.
- Servicios de analytics — Google Analytics for Firebase (datos anonimizados).
- Servicios de email — SendGrid / Amazon SES, para envío de notificaciones transaccionales.
- Crash reporting — Firebase Crashlytics, para detección y resolución de errores.
Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos, solo pueden usar datos para proporcionar servicios específicos, no pueden usar tus datos para sus propios fines, cumplen con estándares de seguridad certificados y son auditados regularmente por nosotros.
4.2 Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de Argentina, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea.
Salvaguardas implementadas:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades.
- Certificaciones de privacidad (Privacy Shield successor frameworks).
- Encriptación en tránsito y en reposo.
- Evaluaciones de impacto de transferencia.
- Garantías de que proveedores en EE. UU. cumplen con estándares europeos.
5. Seguridad y protección de datos
Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas rigurosas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
5.1 Medidas técnicas de seguridad
- Encriptación AES-256 para datos en reposo.
- Encriptación TLS 1.3 para datos en tránsito.
- Contraseñas hasheadas con bcrypt.
- Autenticación multifactor (2FA) disponible opcionalmente.
- Firewalls de aplicación web (WAF).
- Sistemas de detección y prevención de intrusos (IDS/IPS).
- Anonimización de direcciones IP después de 90 días.
- Segregación de datos sensibles en entornos aislados.
5.2 Respuesta a brechas de seguridad
En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales:
- Detección y contención: dentro de 24 horas.
- Notificación a autoridades: dentro de 72 horas (según GDPR).
- Notificación a usuarios afectados: dentro de 5 días hábiles máximo.
- Asistencia: ofreceremos soporte sin cargo a usuarios afectados.
Tu responsabilidad
Ningún sistema es 100% seguro. Vos también tenés responsabilidad:
- Mantené tu contraseña segura y confidencial.
- No compartas tu cuenta con terceros.
- Usá contraseña única y fuerte.
- Habilitá autenticación de dos factores.
- Cerrá sesión en dispositivos compartidos.
- Actualizá la app regularmente.
- Reportá actividad sospechosa inmediatamente.
6. Tus derechos de privacidad
Tenés amplios derechos sobre tus datos personales según las leyes de protección de datos de Argentina, GDPR (UE) y LGPD (Brasil).
6.1 Derechos fundamentales
- Acceso — solicitar copia completa de todos tus datos personales.
- Rectificación — corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
- Eliminación — solicitar borrado completo de tus datos (derecho al olvido).
- Restricción — limitar el procesamiento de tus datos.
- Portabilidad — obtener tus datos en formato estructurado.
- Oposición — oponerte al procesamiento basado en interés legítimo.
6.2 Cómo ejercer tus derechos
Por email: enviá un mensaje a legal@wuclock.com incluyendo nombre completo, email registrado y solicitud específica.
6.3 Plazos de respuesta
- Acuse de recibo: dentro de 5 días hábiles.
- Respuesta completa: máximo 30 días (GDPR) o 15 días (Ley Argentina).
- Gratuito: primera solicitud siempre sin cargo.
6.4 Derecho a presentar reclamo
Argentina — Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Web: www.argentina.gob.ar/aaip. Teléfono: 0800-444-2347.
7. Retención y eliminación de datos
7.1 Períodos de retención
| Tipo de dato | Período de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa |
| Datos de wearables (pasos, actividad) | 2 años desde última sincronización |
| Datos de facturación / impuestos | 10 años (requisito legal) |
| Logs de soporte técnico | 2 años |
| Datos de uso y analytics | 18 meses (anonimizados) |
| Backups de seguridad | 90 días |
7.2 Cuentas inactivas
Si tu cuenta permanece inactiva (sin inicio de sesión) durante:
- 12 meses: enviaremos recordatorio por email.
- 18 meses: segunda notificación con aviso de posible eliminación.
- 24 meses: eliminación automática de cuenta y datos asociados.
8. Protección de menores de edad
Política estricta de protección de menores
Restricciones de edad:
- WuClock es para personas de 13 años o más.
- Menores de 13 años: prohibido usar la Aplicación.
- Entre 13 y 18 años: requieren consentimiento verificable de padre/tutor.
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si detectamos un usuario menor de 13, eliminamos la cuenta inmediatamente.
Para padres / tutores: si descubrís que tu hijo menor de 13 creó una cuenta, contactá inmediatamente legal@wuclock.com con asunto "Menor de edad – Eliminación urgente".
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios sustanciales serán notificados con 30 días de anticipación, por email a usuarios activos, notificación push en la Aplicación y, si es necesario, solicitud de consentimiento renovado.
📞 Contacto para privacidad
- Consultas generales: hola@wuclock.com
- Soporte técnico: hola@wuclock.com
- Asuntos legales: legal@wuclock.com
Dirección postal — La Torcaza 1189, C.P. 1629, Buenos Aires, Argentina.
Esta Política de Privacidad forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones de Uso.