1. Introducción y alcance
En WuClock, la privacidad y protección de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad explica de manera transparente y detallada cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestra aplicación móvil WuClock ("la Aplicación").
Responsable del tratamiento de datos
- Nombre comercial: WuClock
- Razón social: Agustin Francisco Hermida
- CUIT/CUIL: 20-40.008.888-9
- Domicilio legal: La Torcaza 1189, Buenos Aires, Argentina
- Email privacidad: privacidad@wuclock.com
1.1 Consentimiento
Al usar WuClock, consentís expresamente el tratamiento de tus datos personales según se describe en esta Política. Si no estás de acuerdo, debés dejar de usar la Aplicación inmediatamente y solicitar la eliminación de tu cuenta.
1.2 Marco legal aplicable
Esta Política cumple con:
- Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina)
- Disposición 60/2016 DNPDP (Argentina)
- Reglamento General de Protección de Datos – GDPR (Unión Europea)
- Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Brasil)
- Código Civil y Comercial de la Nación Argentina
2. Información que recopilamos
2.1 Datos que proporcionás directamente
Información de registro
- Nombre completo o nombre de usuario.
- Dirección de correo electrónico.
- Contraseña (encriptada, nunca almacenada en texto plano).
Información de perfil
- Preferencias de bienestar y objetivos personales.
- Hábitos de sueño, alimentación y ejercicio.
- Nivel de experiencia con MTC.
Datos de diagnóstico y bienestar
- Respuestas a cuestionarios de evaluación energética según MTC.
- Síntomas físicos y emocionales reportados (dolor, fatiga, estrés, etc.).
- Estado de ánimo y niveles de energía.
- Preferencias alimentarias y restricciones.
Información de pago y suscripción
- Tipo de suscripción activa (Gratuito / Premium).
- Historial de transacciones y pagos.
- Información de facturación (procesada por Apple App Store y Google Play — no almacenamos datos de tarjetas).
- Fecha de inicio y renovación de suscripción.
2.2 Información recopilada automáticamente
Datos de uso
- Funciones y características utilizadas.
- Frecuencia y duración de uso de la Aplicación.
- Recetas, meditaciones y rutinas consultadas.
- Páginas vistas y navegación dentro de la app.
- Clics, toques y gestos.
- Búsquedas realizadas dentro de la app.
Información técnica del dispositivo
- Tipo y modelo de dispositivo (ej: Samsung Galaxy S23, iPhone 14).
- Sistema operativo y versión.
- Identificadores únicos del dispositivo (Android ID, IDFA si está disponible).
- Configuración de idioma y zona horaria.
- Información de red (tipo de conexión, operador).
- Dirección IP (anonimizada después de 90 días).
2.3 Datos de tu reloj y de salud
WuClock puede obtener datos de bienestar de dos maneras distintas, y las dos requieren tu consentimiento explícito. Podés usar la Aplicación sin ninguna de las dos.
A) Desde tu WuClock Band, por Bluetooth
Datos que recopilamos hoy:
- Frecuencia cardíaca a lo largo del día y de la noche.
- Frecuencia cardíaca en reposo.
- Variabilidad de la frecuencia cardíaca.
- Saturación de oxígeno en sangre.
- Duración y fases del sueño.
- Número de pasos y distancia recorrida.
A partir de esos datos la Aplicación calcula y guarda, asociados a tu cuenta, tu nivel de recuperación, tu esfuerzo del día y la cobertura de la medición.
B) Desde el almacén de salud de tu teléfono
Si conectás el reloj o la pulsera que ya tenés, WuClock lee lo que esa app haya guardado en el almacén de salud de tu teléfono. Nunca escribe nada en él: solamente lee.
- Android: Health Connect.
- iOS: Apple Health, mediante HealthKit.
Datos que solicitamos, y para qué se usa cada uno:
- Frecuencia cardíaca — el reloj de tus órganos, tu esfuerzo del día y el análisis de la noche.
- Frecuencia cardíaca en reposo — la referencia con la que se mide tu esfuerzo y tu edad energética.
- Variabilidad de la frecuencia cardíaca — tu reserva nerviosa del día y tu tendencia de resiliencia.
- Saturación de oxígeno en sangre — tus signos vitales de la noche.
- Sueño — el detalle de tu noche por tramos y tu recuperación de la mañana.
- Respiración durante el sueño — parte de tu puntaje de recuperación.
- Pasos, distancia y calorías — tu esfuerzo del día cuando tu reloj no guarda frecuencia cardíaca continua.
- Entrenamientos registrados — para sumarlos a tu esfuerzo del día sin contarlos dos veces.
- Agua y sesiones de meditación o respiración — para mostrarte al lado de tus hábitos lo que tu reloj ya anotó. No marcamos tus hábitos por vos.
- Comidas — la hora de tu última comida, para explicar un pulso alto de madrugada sin tener que preguntártelo.
- Temperatura corporal y de la piel — para avisarte cuando tu cuerpo está peleando algo y conviene bajar la carga.
- Ciclo menstrual y temperatura basal — para corregir tu recuperación y tu esfuerzo según la fase de tu ciclo, sin tener que preguntártela.
Historial anterior a la instalación. Si lo pedís expresamente, WuClock puede traer los días que tu reloj ya tenía guardados antes de que instalaras la Aplicación, para que no empieces de cero. Esto nunca ocurre de forma automática: tenés que pedirlo, y antes de guardar nada te mostramos cuántos días encontró.
Control total
- Autorizás cada tipo de dato por separado, en el diálogo del sistema de tu teléfono.
- Podés revocar cualquier permiso en cualquier momento desde Health Connect (Android) o desde Salud (iOS), sin pasar por WuClock.
- Podés usar WuClock sin conectar ningún reloj.
- Si revocás un permiso, dejamos de leer ese dato de inmediato.
- Podés borrar todos los datos de tu reloj desde la app, sin borrar tu cuenta (ver 7.2).
- No accedemos a ningún dato sin tu autorización.
- No compartimos estos datos con terceros, no los usamos para publicidad y no los vendemos.
Qué NO leemos, aunque tu teléfono lo tenga
El almacén de salud de tu teléfono puede contener muchos más datos de los que pedimos. No solicitamos ni leemos, entre otros:
- Glucosa en sangre ni presión arterial.
- Registros clínicos, medicación, vacunas ni resultados de laboratorio.
- Actividad sexual.
- Masa ósea, masa magra ni agua corporal.
- Peso ni porcentaje de grasa corporal.
Importante — limitaciones de datos de salud
Los datos de wearables son aproximaciones y NO son diagnósticos médicos:
- Los sensores de wearables tienen margen de error.
- No todos los relojes miden lo mismo: si el tuyo no guarda un dato, la Aplicación te lo dice en vez de estimarlo.
- No deben usarse para diagnosticar condiciones médicas.
- No reemplazan dispositivos médicos certificados.
- Siempre consultá a un médico si tenés preocupaciones de salud.
2.4 Categorías especiales de datos (datos sensibles)
Recopilamos datos relacionados con salud y bienestar: los de tu reloj descritos en 2.3, síntomas físicos y emocionales, hábitos alimentarios, niveles de estrés y ansiedad, estado general de bienestar, evaluaciones energéticas según MTC.
Importante: requerimos tu consentimiento explícito para procesar estos datos. Están protegidos con máxima seguridad y encriptación.
2.5 Datos que NO recopilamos
- Número de tarjeta de crédito completo (procesado solo por Apple App Store y Google Play).
- Contraseñas en texto plano.
- Datos biométricos de identificación (huellas dactilares, reconocimiento facial).
- Información de contactos de tu dispositivo.
- Mensajes SMS o llamadas telefónicas.
- Contenido de otras aplicaciones.
3. Cómo utilizamos tu información
3.1 Bases legales para el tratamiento (GDPR)
- Ejecución de contrato: para proporcionar el servicio que solicitaste.
- Consentimiento: para datos sensibles de salud y marketing.
- Interés legítimo: para mejorar el servicio y prevenir fraude.
- Obligación legal: para cumplir con leyes fiscales y de protección al consumidor.
3.2 Prestación y mejora del servicio
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Autenticar tu identidad y prevenir accesos no autorizados.
- Personalizar recomendaciones de recetas según tus preferencias y necesidades.
- Generar evaluaciones energéticas basadas en principios de MTC.
- Proporcionar respuestas del Avatar Wu adaptadas a tu contexto.
- Crear rutinas personalizadas de bienestar.
- Sugerir meditaciones y ejercicios apropiados.
- Recordatorios y notificaciones sobre tu progreso.
3.3 Uso de los datos de tu reloj
Los datos de tu reloj se usan exclusivamente para mostrarte tu propio descanso y tu propio esfuerzo dentro de la Aplicación:
- Calcular tu recuperación de la mañana y tu esfuerzo del día.
- Mostrarte el detalle de tu noche por tramos.
- Encender el reloj de tus órganos y tu edad energética.
- Ajustar las rutinas y la intensidad sugerida según tu energía disponible.
- Corregir tus números según la fase de tu ciclo, si compartís ese dato.
- Avisarte cuando tu cuerpo parece estar peleando algo.
Estos datos NO se usan para:
- Marketing ni publicidad, de ninguna forma.
- Venta, alquiler ni intercambio con terceros.
- Compartir con aseguradoras ni con empleadores.
- Diagnósticos médicos.
- Decisiones automatizadas sin revisión humana.
- Entrenar modelos de terceros.
Dónde se guardan. Tus datos de salud se guardan en tu teléfono y en tu cuenta, en nuestros servidores, encriptados y separados por usuario: ninguna otra persona puede acceder a tus datos de salud. Los guardamos para que no pierdas tu historia si cambiás de teléfono o reinstalás la Aplicación — sin esa copia, el almacén de salud de tu teléfono vuelve a entregarnos solamente los últimos 30 días.
Nadie de nuestro equipo mira tus datos de salud junto con tu identidad. Para mejorar la Aplicación usamos únicamente información agregada y sin identificar.
4. Compartir información con terceros
Nunca vendemos tus datos personales
Garantía absoluta: nunca vendemos, alquilamos, intercambiamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines lucrativos. Tus datos NO son un producto.
4.1 Compartimos información únicamente con
Proveedores de servicios esenciales
- Apple App Store y Google Play Store — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
- Servicios en la nube — Google Cloud Platform (Firebase) y Supabase (alojado en Amazon Web Services). Almacenamiento seguro de datos encriptados.
- Servicios de analytics — Google Analytics for Firebase (datos anonimizados). Tus datos de salud no se envían a servicios de analytics.
- Servicios de email — SendGrid / Amazon SES, para envío de notificaciones transaccionales.
- Crash reporting — Firebase Crashlytics, para detección y resolución de errores.
Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos, solo pueden usar datos para proporcionar servicios específicos, no pueden usar tus datos para sus propios fines, cumplen con estándares de seguridad certificados y son auditados regularmente por nosotros.
4.2 Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de Argentina, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea.
Salvaguardas implementadas:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades.
- Certificaciones de privacidad (Privacy Shield successor frameworks).
- Encriptación en tránsito y en reposo.
- Evaluaciones de impacto de transferencia.
- Garantías de que proveedores en EE. UU. cumplen con estándares europeos.
5. Funciones de comunidad
WuClock incluye funciones sociales opcionales (rankings, amigos y grupos). Cuando las usás:
- Tu nombre, elemento, nivel, rango, puntos (XP) y racha son visibles para otros usuarios dentro de la app: en los rankings de la comunidad, en los grupos a los que te unís y para las personas que agregás como amigos.
- Guardamos tus conexiones sociales (solicitudes de amistad enviadas/aceptadas y los grupos a los que pertenecés) para que estas funciones funcionen.
- La opción de invitar amigos comparte un enlace de descarga y, si tenés uno, tu código de referido. No compartimos tus datos personales con terceros mediante esta función.
Tu privacidad en la comunidad
Estas funciones son opcionales. Nunca mostramos tu email ni tus datos de salud a otros usuarios.
6. Seguridad y protección de datos
Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas rigurosas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.
6.1 Medidas técnicas de seguridad
- Encriptación AES-256 para datos en reposo.
- Encriptación TLS 1.3 para datos en tránsito.
- Contraseñas hasheadas con bcrypt.
- Autenticación multifactor (2FA) disponible opcionalmente.
- Firewalls de aplicación web (WAF).
- Sistemas de detección y prevención de intrusos (IDS/IPS).
- Anonimización de direcciones IP después de 90 días.
- Segregación de datos sensibles en entornos aislados, con acceso restringido por usuario.
6.2 Respuesta a brechas de seguridad
En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales:
- Detección y contención: dentro de 24 horas.
- Notificación a autoridades: dentro de 72 horas (según GDPR).
- Notificación a usuarios afectados: dentro de 5 días hábiles máximo.
- Asistencia: ofreceremos soporte sin cargo a usuarios afectados.
Tu responsabilidad
Ningún sistema es 100% seguro. Vos también tenés responsabilidad:
- Mantené tu contraseña segura y confidencial.
- No compartas tu cuenta con terceros.
- Usá contraseña única y fuerte.
- Habilitá autenticación de dos factores.
- Cerrá sesión en dispositivos compartidos.
- Actualizá la app regularmente.
- Reportá actividad sospechosa inmediatamente.
7. Tus derechos de privacidad
Tenés amplios derechos sobre tus datos personales según las leyes de protección de datos de Argentina, GDPR (UE) y LGPD (Brasil).
7.1 Derechos fundamentales
- Acceso — solicitar copia completa de todos tus datos personales.
- Rectificación — corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
- Eliminación — solicitar borrado completo de tus datos (derecho al olvido).
- Restricción — limitar el procesamiento de tus datos.
- Portabilidad — obtener tus datos en formato estructurado.
- Oposición — oponerte al procesamiento basado en interés legítimo.
7.2 Cómo ejercer tus derechos
Desde la Aplicación
- Desconectar tu reloj: en la pantalla del reloj, la opción «Desconectar mi reloj». Dejamos de leer el almacén de salud de inmediato.
- Borrar los datos de tu reloj: en Perfil → Ajustes → «Datos de mi reloj». Dejamos de leer tu reloj y borramos de tu cuenta la frecuencia cardíaca, el sueño, el oxígeno y todo lo que sale de ellos. Tu cuenta, tu progreso y lo que escribiste sobre cómo te sentiste se quedan.
- Eliminar tu cuenta completa: en Perfil → Ajustes → «Eliminar cuenta».
Lo que tu reloj haya guardado en Health Connect o en Salud no lo controlamos nosotros: eso se borra desde esas aplicaciones.
Por email
Enviá un mensaje a privacidad@wuclock.com incluyendo tu nombre completo, el email con el que te registraste y la solicitud específica.
7.3 Plazos de respuesta
- Acuse de recibo: dentro de 5 días hábiles.
- Respuesta completa: máximo 30 días (GDPR) o 15 días (Ley Argentina).
- Gratuito: primera solicitud siempre sin cargo.
7.4 Derecho a presentar reclamo
Argentina — Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Web: www.argentina.gob.ar/aaip. Teléfono: 0800-444-2347.
8. Retención y eliminación de datos
8.1 Períodos de retención
| Tipo de dato | Período de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa |
| Datos de salud y de tu reloj (pulso, sueño, oxígeno, actividad) | 2 años desde la última sincronización, o hasta que los borres |
| Datos de facturación / impuestos | 10 años (requisito legal) |
| Logs de soporte técnico | 2 años |
| Datos de uso y analytics | 18 meses (anonimizados) |
| Backups de seguridad | 90 días |
8.2 Cuentas inactivas
Si tu cuenta permanece inactiva (sin inicio de sesión) durante:
- 12 meses: enviaremos recordatorio por email.
- 18 meses: segunda notificación con aviso de posible eliminación.
- 24 meses: eliminación automática de cuenta y datos asociados.
9. Protección de menores de edad
Política estricta de protección de menores
Restricciones de edad:
- WuClock es para personas de 13 años o más.
- Menores de 13 años: prohibido usar la Aplicación.
- Entre 13 y 18 años: requieren consentimiento verificable de padre/tutor.
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si detectamos un usuario menor de 13, eliminamos la cuenta inmediatamente.
Para padres / tutores: si descubrís que tu hijo menor de 13 creó una cuenta, contactá inmediatamente privacidad@wuclock.com con asunto "Menor de edad – Eliminación urgente".
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios sustanciales serán notificados con 30 días de anticipación, por email a usuarios activos, notificación push en la Aplicación y, si es necesario, solicitud de consentimiento renovado.
Contacto para privacidad
- Consultas generales: hola@wuclock.com
- Soporte técnico: soporte@wuclock.com
- Privacidad y datos: privacidad@wuclock.com
- Asuntos legales: legal@wuclock.com
Dirección postal — La Torcaza 1189, C.P. 1629, Buenos Aires, Argentina.
Esta Política de Privacidad forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones de Uso.